Bei OPENSMART TECH LIMITED ist die Kundenzufriedenheit unsere Priorität. Wir wollen Ihnen ein angenehmes Shopping-Erlebnis bieten, weshalb wir eine klare und faire Rückgabepolitik aufgebaut haben. Im Folgenden finden Sie die spezifischen Details unserer Rückgaberichtlinie:
Förderfähigkeit für die Rückkehr
Digitale Produkte, die nicht heruntergeladen oder aktiviert wurden, können zurück oder zurückerstattet werden. Wir kümmern uns um genaue Beschreibungen und Unterstützung, um sicherzustellen, dass unsere Produkte Ihren Bedürfnissen entsprechen. Bitte überprüfen Sie alle Produktinformationen sorgfältig vor dem Kauf.
Zeitrahmen für Rückgaben
Rücksendungen oder Erstattungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Dieser Zeitrahmen richtet sich an britische Verbraucherschutzgesetze und sorgt für einen fairen Prozess für beide Parteien. Eine rechtzeitige Kommunikation ist unerlässlich, also kontaktieren Sie uns bitte sofort, wenn Sie irgendwelche Bedenken haben.
Rückgabebedingungen
Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein, nicht heruntergeladen oder aktiviert. Wir erwarten, dass unsere Kunden die Integrität des Produkts aufrecht erhalten, und jede Abweichung von dieser Anforderung kann zur Ablehnung der Rücksendung führen. Unser Team ist hier, um Ihnen bei technischen Schwierigkeiten oder Bedenken zu helfen, die Sie in Bezug auf das Produkt haben können.
Fees Associated with Returns
Im Allgemeinen gibt es keine Gebühren, die mit Rücksendungen verbunden sind, sofern nichts anderes bestimmt ist. Wir wollen einen mühelosen Rückgabeprozess bereitstellen, aber in einigen Fällen können administrative oder andere Kosten gelten. Solche Gebühren werden klar angegeben und zuvor vereinbart.
Eine Rückkehr anfordern
Um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu verlangen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über Chat, E-Mail oder offizielle Social Media-Kanäle auf unserer Website. Wir sind verpflichtet, umgehend zu antworten und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Rückerstattungsprozess
Alle Erstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode vergeben. Wir verarbeiten Rückerstattungen so schnell wie möglich um eine reibungslose Erfahrung zu gewährleisten. Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung ist ein maximal 3 Tage, obwohl es je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut schneller sein kann.
Geschenk-Rückkehr oder Werbekäufe
Die gleiche Rückgaberichtlinie gilt für Gegenstände, die als Geschenke erhalten oder unter einer Promotion erworben werden. Wir behandeln jeden Kauf mit Konsistenz und Fairness, und unser Team ist hier, um Ihnen bei spezifischen Fragen zu diesen Arten von Transaktionen zu helfen.
Produkte auf Angebot oder Rabatt
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das auf Angebot oder Rabatt war, wird die Rückerstattung auf den von Ihnen gezahlten Preis, nicht den ermäßigten Preis. Wir bieten Transparenz in unserer Preisgestaltung, und alle relevanten Informationen werden in Ihrer Einkaufsgeschichte zur Verfügung stehen.
Prüfverfahren
Alle Rücksendungen unterliegen der Überprüfung durch Kontoverlauf oder Kommunikation mit unserem Kundendienst. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Rücksendung unserer Politik entspricht und hilft uns, die Qualität und Integrität unserer Produkte und Dienstleistungen zu erhalten.
Kontakt Informationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Hilfe bei Ihrer Rückkehr haben, kontaktieren Sie uns bitte bei +44 7537146733, E-Mail: info@opensmarttech.net, oder über den Chat unserer Website. Wir schätzen Ihr Unternehmen und sind verpflichtet, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.